Polityka Prywatności

Informacje ogólne

1. Niniejsza polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem ze strony internetowej malgosiawozniak.com („Strona”).
2. Administratorem danych osobowych jest Małgorzata Woźniak („Administrator”).
3. Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych:
   telefon: (+48) 501 153 355
   e-mail: gmail.com@malgorzata.wozniak.com
4. Administrator przetwarza dane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Jakie dane przetwarzamy

W zależności od tego, jak korzystasz ze Strony, możemy przetwarzać:

1. dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko (podanie może być opcjonalne), adres e-mail, numer telefonu;
2. treść wiadomości wysłanych przez formularz lub e-mail;
3. dane związane z rezerwacją spotkania: termin spotkania, dane podane w Zencal (np. e-mail, telefon, ewentualnie dodatkowe informacje wpisane w formularzu);
4. dane związane z testem / lead magnetem: odpowiedzi w teście oraz wynik testu, a także dane potrzebne do przesłania wyniku lub materiału (np. e-mail, opcjonalnie imię);
5. dane związane z płatnościami i zamówieniami: informacje o zamówieniu, status płatności, identyfikatory transakcji;
6. dane techniczne i statystyczne: adres IP, identyfikatory cookies, informacje o urządzeniu i przeglądarce, zdarzenia analityczne (np. odsłony, kliknięcia) - w zakresie wynikającym z konfiguracji narzędzi analitycznych / marketingowych.

Skąd mamy dane

1. Bezpośrednio od Ciebie - gdy wypełniasz formularz, zapisujesz się na newsletter / lead magnet / test, rezerwujesz spotkanie lub dokonujesz płatności.
2. Automatycznie - w wyniku korzystania ze Strony (np. logi serwera, cookies, statystyki).

Cele i podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy dane w następujących celach:

1. Kontakt i obsługa zapytań (formularz kontaktowy, e-mail, telefon) - aby odpowiedzieć na wiadomość, prowadzić korespondencję i obsłużyć sprawę.
   Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes - komunikacja i obsługa zapytań) lub art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeśli kontakt dotyczy działań przed zawarciem umowy.
2. Rezerwacja i realizacja spotkań coachingowych (Zencal) - aby umówić termin, potwierdzić rezerwację, przeprowadzić spotkanie oraz kontaktować się organizacyjnie.
   Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa / działania przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (organizacja pracy i kontakt).
3. Newsletter oraz lead magnet/test (MailerLite) - aby wysłać Ci materiały, przekazać wynik testu oraz (jeśli wyrazisz zgodę) wysyłać newsletter i informacje o ofercie.
   Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda). W każdej chwili możesz ją wycofać (link w wiadomości lub kontakt z Administratorem).
4. Sprzedaż produktów cyfrowych (np. e-book) - aby przyjąć i obsłużyć zamówienie, zrealizować dostęp, prowadzić obsługę posprzedażową, rozpatrywać reklamacje i odstąpienia.
   Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa), art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki prawne - jeśli dotyczą dokumentowania sprzedaży) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń).
5. Płatności online (PayU, Stripe) - aby umożliwić opłacenie usług lub produktów.
   Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy). PayU i Stripe przetwarzają dane jako odrębni administratorzy w zakresie wynikającym z realizacji płatności.
6. Analityka i statystyka (Google Analytics) - aby mierzyć ruch na Stronie i poprawiać jej funkcjonalność.
   Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) - jeśli w Twojej konfiguracji narzędzia analityczne uruchamiają cookies/identyfikatory wymagające zgody.
7. Marketing i integracje z social media (Facebook / Instagram) - aby umożliwić interakcje z treściami oraz prowadzić działania marketingowe. Jeśli na Stronie zostaną uruchomione narzędzia marketingowe Meta (np. Pixel), będą one działały wyłącznie zgodnie z Twoimi ustawieniami cookies / zgód.
   
8. Bezpieczeństwo i logi serwera - aby zapewnić bezpieczeństwo Strony, zapobiegać nadużyciom i utrzymywać poprawne działanie.
   Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes - bezpieczeństwo).

Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom, z których usług korzystamy, w szczególności:

1. dostawcy hostingu: Getspace (IT Perspective sp. z o.o.);
2. system mailingowy: MailerLite (newsletter, lead magnet/test);
3. system rezerwacji: Zencal (rezerwacje spotkań);
4. operatorzy płatności: PayU S.A. oraz Stripe;
5. dostawcy narzędzi analitycznych: Google (Google Analytics);
6. dostawcy usług społecznościowych / marketingowych: Meta (Facebook / Instagram)

Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy dostawcy usług mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (np. w USA). Jeżeli do tego dochodzi, transfer odbywa się na podstawie odpowiednich mechanizmów prawnych, w tym standardowych klauzul umownych (SCC) oraz - jeśli dostawca jest certyfikowany - EU-US Data Privacy Framework.

Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy:

1. korespondencję i dane z formularza kontaktowego - przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres pozwalający na obronę przed roszczeniami;
2. dane z rezerwacji i realizacji spotkań - przez czas realizacji usługi i rozliczeń, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń;
3. dane newsletterowe/testowe - do czasu wycofania zgody lub rezygnacji z subskrypcji;
4. dane związane z płatnościami i zamówieniami - przez czas realizacji zamówienia, a następnie zgodnie z obowiązkami prawnymi i okresem przedawnienia roszczeń.

Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu (gdy przetwarzamy dane na podstawie uzasadnionego interesu), a także cofnięcia zgody (gdy podstawą jest zgoda). Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Wnioski w sprawie realizacji praw możesz składać na e-mail: gmail.com@malgorzata.wozniak.com .

Pliki cookies i podobne technologie

1. Strona może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie, aby działać prawidłowo, prowadzić statystyki i (jeśli uruchomione) działania marketingowe.
2. Cookies mogą pochodzić od:
   1. Strony (cookies własne - techniczne, niezbędne do działania),
   2. podmiotów trzecich (np. Google Analytics, Meta - jeśli są aktywne).
3. Zarządzanie cookies: możesz zmienić ustawienia cookies w przeglądarce. Jeżeli na Stronie działa baner cookies / zarządzanie zgodami, możesz tam wybrać, na co się zgadzasz.

Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem, adekwatnie do ryzyka i charakteru danych.

Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana. Nowa wersja będzie publikowana na Stronie wraz z datą aktualizacji.